산업안전보건교육 [직무스트레스] 기출문제

산업안전보건교육 직무스트레스

1. 직무스트레스의 이해

* 직무스트레스의 정의

- 사업장의 환경, 동료와의 관계, 중요업무, 위험요소 등으로 생기는 정신과 신체의 복합적인 반응
- 개인의 일상적인 생활은 가정생활과 직장생활로 구분되지만 완전히 독립된 형태로 이루어지기 어려움

* 스트레스와 직무스트레스

-스트레스의 원인 : 생활사건 및 일상적인 문제
-직무스트레스의 원인 : 업무 불균형, 높은 업무량, 적절하지 않은 보상, 대인관계, 위험한 작업환경

*직무스트레스가 주는 영향

- 건강상의 많은 문제
- 사고 발생
- 흡연, 알코올 및 카페인 음용의 증가
- 대인관계 기피, 자기 학대 및 비하 등
- 업무수행능력 저하 및 생산성 하락으로 인한 업무 책임감 상실
- 자살과 같은 극단적이고 병리적인 행동 유발

2. 직무스트레스 유형

º 물리적환경 º직무요구 º직무자율 º관계 갈등 º 직무불안정 º 조직체계 º직장문화 º보상 부적절

<산업안전보건교육 직무스트레스 기출문제>

Q. 다음은 무엇에 대한 설명인가?
“사업장의 환경, 동료와의 관계, 중요업무에 억눌림 등으로 정신과 신체의 복합적인 반응”
① 근골격계질환
② 직무스트레스
③ 뇌심혈관질환
④ 만성피로증후군


Q. 다음 중 직무스트레스에 대한 설명으로 틀린 것은?
① 우리가 일하는 사업장의 환경도 스트레스 요인이 된다.
② 우리가 일하는 사업자에서 동료와의 관계도 스트레스 요인이 된다.
③ 나의 중요업무에 대한 압박도 스트레스 요인이 된다.
④ 나의 신체적 힘듦은 스트레스 요인이 되지 않는다.


Q. 다음 중 스트레스의 원인들로 틀린 것은?
① 생활사건으로 배우자의 사망
② 생활사건으로 배우자와의 이혼이나 별거
③ 일상적 문제로 가족의 건강
④ 일상적 문제로 회사에서의 승진


Q. 다음 중 직무스트레스 요인에 대한 설명으로 틀린 것은?
① 시간적 압박과 업무시간
② 급속한 승진
③ 업무요구의 불명확
④ 근로시간의 자유로운 조절


Q. 다음 중 직무스트레스가 주는 영향에 대한 설명으로 틀린 것은?
① 심혈관계질환을 유발할 수 있다.
② 신경계질환을 유발할 수 있다.
③ 우울증 등을 유발할 수 있다.
④ 행복감을 줄 수 있다.


Q. 다음 중 직무스트레스 요인에 대한 설명으로 틀린 것은?
① 물리적 환경은 근로자가 노출되고 있는 환경적 요인으로 공기오염이나 작업방식의 위험성을 말한다.
② 직무요구는 직무에 대한 부담으로 업무량 증가, 과도한 책임 등을 말한다.
③ 관계갈등은 회사 내에서 상사 및 동료 간의 관계에서의 갈등요소를 말한다.
④ 보상부적절은 직장문화인 집단주의나 회식 등을 말한다.


Q. 다음 중 직무스트레스 관리방법으로 틀린 것은?
① 직무스트레스는 오직 개인적인 차원에서만 관리할 수 있다.
② 직무스트레스는 개인적 차원과 회사적 차원에서 동시에 관리가 되어야 한다.
③ 회사적 차원에서의 관리에는 상담소 개설 등이 있다.
④ 개인적 차원에서의 관리에는 긴장이완법 등이 있다.


Q. 다음 중 회사적 차원에서의 직무스트레스 관리방법으로 틀린 것은?
① 회사 내 인간관계에 대한 조사와 관리
② 개인의 업무의 책임도에 대한 조사와 관리
③ 노동시간에 대한 조사와 관리
④ 긴장이완법의 교육과 관리


Q. 다음은 일반적인 스트레스의 발생원인에 대해서 설명한 것이다. 틀린 것은?
① 생활사건(배우자 사망, 이혼, 별거, 가족의 사망, 해고 등)에서 발생원인이 있을 수 있다.
② 일상적 문제(체중의 급격한 증가 또는 감소, 가족 건강, 물가상승, 과다할 일 등)에서 발생원인이 있을 수 있다.
③ 작업장의 물리적 환경(소음, 진동, 조명, 환기 등)에서 발생원인이 있을 수 있다.
④ 일반적인 스트레스 발생원인은 크게 두가지로 생활사건과 일상적 문제에서 그 원인을 찾을 수 있다.


Q. 다음은 직무스트레스가 발생하는 환경별 원인을 설명한 것이다. 틀린 것은?
① 작업장의 물리적 환경으로 소음, 진동, 조명, 온열, 환기 등이 원인이 될 수 있다.
② 작업시 위험한 상황도 환경별 원인이 될 수 있다.
③ 사회심리적 환경으로 과다한 책임, 낮은 수준의 인권, 보상결여, 직무와 직위불안정 등이 원인이 될 수 있다.
④ 일상적인 문제로 체중의 급격한 감소 또는 증가, 가족 건강 이상, 물가상승 등이 원인이 될 수 있다.


Q. 다음은 한국형 직무스트레스 유형진단에 대한 설명이다. 틀린 것은?
① 한국형 직무스트레스 유형진단은 총 6개영역으로 나눠진다.
② 한국형 직무스트레스 유형진단 영역 중 물리적 환경은 직무스트레스를 일으키는 환경적 요인의 측정이다.
③ 한국형 직무스트레스 유형진단 영역 중 관계갈등은 회사내 상사 및 동료간 도움 또는지지 부족 등 대인관계의 측정이다.
④ 한국형 직무스트레스 유형진단 영역 중 직무요구는 직무에 대한 부담정도의 측정이다.


Q. 다음은 직무스트레스의 일반적 원인에 대해서 설명을 한 것이다. 틀린 것은?
① 회사내 업무의 불균형과 높은 업무량
② 적절하지 못한 보상
③ 회사환경과 조직 내 인간관계
④ 생활사건으로 배우자의 사망


Q. 다음 중 직무스트레스의 원인으로 틀린 것은?
① 작업장의 물리적 환경 요인으로 소음
② 작업장의 물리적 환경 요인으로 조명
③ 사회심리적 요인으로 과다한 업무책임
④ 사회심리적 요인으로 온열과 환기

산업안전보건교육 [휴먼에러] 기출문제

산업안전보건교육 [VDT증후군] 기출문제

산업안전보건교육 [VDT증후군] 기출문제

산업안전보건교육 [휴먼에러] 기출문제